Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

Le site wmc-solutions.fr est édité par WEB MEDIA COM, SARL au capital de 1 000 €, 41 rue des Chamois, 38500 Voiron (SIREN 509 585 345), représentée par Stéphane Bisillon, gérant. Pour toute question : contact@wmc-solutions.fr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

Les données que nous recueillons, et pourquoi

Votre demande de contact. Quand vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons vos nom et prénom (ou le nom de votre société), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message. Ces informations servent à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez ensuite, à vous adresser une proposition commerciale. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

La sécurité du site. Comme tout serveur web, celui du site enregistre pour chaque visite l'adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et le type de navigateur. Ces journaux servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site (article 6.1.f du RGPD).

Qui y a accès ?

Vos données sont destinées à l'équipe de WEB MEDIA COM qui traite votre demande. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni revendues. Notre hébergeur OVH SAS (Roubaix, France) héberge le site et sa base de données pour notre compte. Vos données restent dans l'Union européenne.

Combien de temps les conservons-nous ?

Demande de contact : pendant la relation commerciale qui peut en découler, puis trois ans après votre dernier contact. Journaux du serveur : un an au plus.

Notre outil de gestion des réseaux sociaux

Pour les clients qui nous confient leur communication, WEB MEDIA COM utilise son propre outil, hébergé sur ses serveurs. Il sert à préparer les publications, à les faire valider par le client, à les publier et à lui rendre compte des résultats.

Les données traitées

  • Les coordonnées des interlocuteurs du client (nom, fonction, adresse e-mail, téléphone) et celles de l'équipe de l'agence.
  • Le contenu préparé pour le client : textes, photos, visuels, commentaires, validations, ainsi que les idées et documents qu'il nous transmet.
  • Quand le client consulte son espace par le lien qui lui est envoyé : la date, la page consultée, une adresse IP abrégée et le type d'appareil. Ce journal est effacé au bout de 180 jours.
  • Les statistiques de ses sites et de ses pages : visites, audience, recherches, résultats des publications. Ce sont des chiffres d'ensemble, sans information sur les personnes qui consultent ces pages.

Les connexions aux réseaux sociaux et à Google

Avec l'accord du client, l'outil se connecte aux pages Facebook, aux pages et comptes LinkedIn et aux services Google (Analytics, Search Console, YouTube) qu'il nous confie, par les connexions officielles de ces plateformes. Les jetons d'accès sont chiffrés et ne quittent pas nos serveurs. Nous ne lisons que ce qui est nécessaire au service, et nous ne publions que les contenus validés par le client.

Les données issues de LinkedIn

  • Ce que nous lisons : le nom et l'identifiant de la personne qui autorise la connexion, les pages qu'elle administre, les publications de ces pages et leurs statistiques.
  • Ce que nous en faisons : publier les contenus validés par le client et lui présenter les résultats de ses pages. Ces données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité, ni croisées avec d'autres sources pour établir le profil de personnes. Elles ne sont jamais transmises aux services d'intelligence artificielle cités plus bas.
  • Combien de temps : les statistiques LinkedIn sont conservées douze mois au plus. Les jetons d'accès sont supprimés dès que l'autorisation est retirée, depuis l'outil ou depuis le compte LinkedIn, et à la fin du contrat.

Base légale

L'exécution du contrat qui nous lie au client (article 6.1.b du RGPD) ; pour ses interlocuteurs, notre intérêt légitime à gérer la relation avec lui (article 6.1.f du RGPD).

Nos prestataires

  • OVH SAS (France) héberge l'outil, sa base de données et ses fichiers, et achemine ses e-mails.
  • Pour aider à rédiger les textes et à créer des visuels, l'outil peut transmettre le contenu nécessaire (présentation de l'entreprise du client, idées de publication, statistiques de ses sites pour le commentaire de ses rapports) à des services d'intelligence artificielle : Anthropic (Claude) et Google (Gemini), aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD. Les jetons d'accès et les données issues de LinkedIn ne leur sont jamais transmis. Chaque contenu est relu par notre équipe et validé par le client avant d'être publié.

Combien de temps conservons-nous ces données ?

Pendant toute la durée du contrat. À sa fin, nous les supprimons ou les restituons à la demande du client, et au plus tard trois ans après la fin du contrat. Les exceptions sont indiquées plus haut : journal du lien client (180 jours), statistiques LinkedIn (douze mois), jetons d'accès (supprimés dès le retrait de l'autorisation).

Cookies

Les cookies indispensables

Le site dépose deux cookies indispensables à son fonctionnement, dispensés de consentement :

  • PHPSESSID : identifiant de session, effacé à la fermeture du navigateur ;
  • tarteaucitron : mémorise vos choix sur les cookies, pendant 6 mois.

Sur la page de contact, le cookie SF_token protège le formulaire contre les envois automatiques (spam). Il est effacé à la fermeture du navigateur.

Les cookies déposés seulement avec votre accord

À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir service par service. Tant que vous n'avez pas fait votre choix, aucun de ces services n'est chargé. Base légale : votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Mesure d'audience, Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) : compter les visites et les pages consultées pour améliorer le site. Nous ne consultons que des statistiques d'ensemble. Cookies : _ga et _ga_6W7FT90V1S, conservés 6 mois.

Vidéos, YouTube (Google Ireland Limited) : lire nos vidéos de présentation. Elles sont diffusées en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com). YouTube peut déposer ses propres cookies (VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, PREF) et utiliser le stockage de votre navigateur.

Sans votre accord, les vidéos sont remplacées par un emplacement avec un bouton « Autoriser ».

Google peut traiter ces données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Changer d'avis

À tout moment, cliquez sur le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page pour autoriser ou interdire chaque service. Si vous retirez votre accord à Google Analytics, ses cookies sont effacés. Votre choix vous est redemandé au bout de 6 mois. Vous pouvez aussi effacer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la limitation ou la portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à contact@wmc-solutions.fr ou à l'adresse du siège : nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à la base de données et aux demandes reçues est réservé aux personnes habilitées.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.